Новости MESO и рынка доставки

Что нового за август?

Август выдался очень горячим в плане нового функционала, который как и прежде добавляется по просьбе наших партнеров-магазинов:

1. Оплата заказа картой.

Сегодня более 70% платежей в торговле совершается с помощью банковских карт, а процент платежей картами в интернете приближается к 95%. Покупатели привыкли оплачивать покупки картами. Мы так же понимаем, что оплаченный заказ это всегда гарантия найти покупателя. Часто на заре сервисов доставки, когда покупатель делает заказ, но не оплачивает его, курьеры не могли найти человека ни по телефону, ни по домофону. Мы хотим сократить количество потеряшек в ваших заказах и предоставить удобный сервис покупателям. Теперь в личном кабинете MESO можно подключить оплату картами. Заполните небольшую анкету и сразу же в приложении у покупателей появится возможность оплатить заказ банковской картой. Фискальный чек за покупку в приложении отправим покупателю мы, а вам перечислим всю сумму, за вычетом эквайринговой комиссии, на расчетный счет на следующий банковский день.

2. Увеличение фото товара.

Признаем, периодически хочется увеличить картинку товара и насладиться его дизайном во всей красе, теперь на любой товар в каталоге магазина можно нажать и он увеличится в размерах.



3. Поделиться магазином с друзьями.

Теперь каждый магазин имеет в системе уникальную ссылку. Как ей можно воспользоваться?
  • можно разместить в соц сети, если у вас есть страничка
  • можно отправить своим знакомым покупателям, сообщив тем самым, что вы начали доставлять продукты на дом.
  • покупатели могут обмениваться ссылкой на ваш магазин между собой, что повысит знание о доставке.

4. Добавлены штрихкоды к товару в приложении сборщика.

Казалось бы мелочь, но нет! Сборщик заказа может перепроверить, что он кладет именно ту банку Coca-Cola в заказ покупателя. Между прочим, в нашей базе более 500 разновидностей Coca-Cola, поэтому ошибиться неопытному сотруднику очень легко.

5. Добавлены повторяющиеся уведомления о новых заказах, которые не приняты в работу.

Все администраторы очень занятые люди. Многие даже не представляют себе, какая ответственность на их плечах и какой большой фронт работ они закрывают ежедневно. Представьте, когда администратор успокаивает возбужденного покупателя, присматривает за работой нового кассира и тут ему приходит заказ на доставку. Конечно, он может отвлечься и забыть о заказе. Но мы напомним. И будем напоминать, пока он не будет принят.

6. Появилась возможность отправить заказ на печать, а все заказы дублируются на почту.

Бывает так, что сборщики заказа и те, кто его доставляют — разные люди. А телефон у магазина — один. В таком случае можно распечатать заказ со всей информацией на бумаге и отправить курьера с кнопочным телефоном к клиенту.

7. Доработан функционал по работе с весовым товаром.

Когда клиент заказывает 2 рыбы, он не может знать вес заранее. Поэтому мы доработали приложение магазина так, чтобы он мог взвесить товар и указать точный вес и стоимость товара.

8. Добавлены новые реквизиты по покупателю.

Доработали экран заказа, где можно указать номер подъезда, домофон и даже оставить комментарий к заказу. Курьеры утомили покупателей звонками и вопросами, какой подъезд и что набирать на домофоне.
Новости MESO